Försäljningsstöd

Det kan vara svårt att avgöra vilken utrustning som är rätt val för att få de resultat du behöver. För att fatta rätt beslut om vilken utrustning som ska beställas är det viktigt att få rätt råd från experter. BOMAC Industries tillhandahåller fullständigt säljstöd för att se till att du får den utrustning som är bäst lämpad för din situation. Vår säljare är väl informerad om vår senaste produktutveckling och arbetskriterier. Med sin kunskap kan de ge dig omedelbart grundläggande råd. För förfrågningar som är mer komplexa har vi de bästa ingenjörerna tillgängliga för att stödja med att sammanställa rätt tekniska erbjudande för din situation.

Installation och underhåll

För att installera alla maskiner efter leverans och för att hålla dem i gott skick i många år behöver du hjälp av våra ingenjörer. BOMAC Industries har ett utmärkt serviceteam redo att hjälpa dig med installationen av vår utrustning. Beroende på din situation och krav kan vi ge instruktioner till dina anställda eller installera all utrustning åt dig. Även för periodiskt underhåll, reparationer eller allmän översyn har vi rätt personer till din tjänst. Våra ingenjörer är erfarna och har djupgående kunskaper om vår utrustning för att ge snabb och professionell service när som helst.

Certifiering

I en värld i snabb utveckling är det viktigare än någonsin att följa de senaste internationella reglerna och säkerhetsstandarderna. Våra maskiner följer de flesta tillämpliga internationella säkerhetsstandarder för att kunna arbeta med våra maskiner i de flesta delar av världen. BOMAC Industries uppfyller kraven för kvalitetsledning enligt ISO 9001:2015. För överensstämmelse med europeiska lagar, uppfyller våra maskiner följande EU-direktiv:

• 2004/108/EC – Direktiv om elektromagnetisk kompatibilitet
• 2006/42/EG – Maskindirektivet
• 2006/95/EG – Lågspänningsdirektiv

Dessutom uppfyller våra maskiner maskin- och systemspecifika krav som finns i EN-, ISO-, IEC- och ANSI-standarderna, vilka accepteras som ledande standarder i de flesta länder i världen.

Garanti

För att garantera kvaliteten på våra maskiner till alla våra kunder erbjuder vi 1 års standardgaranti på alla våra maskiner. Detta innebär att vi åtar oss att kostnadsfritt byta eventuella delar och kostnadsfria reparationer under det första året efter leverans av våra maskiner, om haveriet orsakats av leverans av felaktiga delar. Se villkoren för mer detaljerad information.

Reservdelar

I en maskins livscykel finns det ögonblick då vissa delar måste bytas ut. Detta kan ha många orsaker, som slutet på dess livslängd, intensiv användning eller användarfel. Speciellt när en del går sönder betyder det i allmänhet att maskinen inte kan fungera förrän den har bytts ut eller reparerats. Detta orsakar ekonomiska förluster för ditt företag. Därför är vi angelägna om att hålla leveranstiden för reservdelar så kort som möjligt. För säkerhets skull rekommenderar vi även våra kunder att ha vissa kritiska reservdelar i lager så att du alltid har dem tillgängliga när du behöver dem.

Kundsupport

Vi försöker ge mest information om våra maskiner i våra användarmanualer och specifikationsblad. Även under installationen tar våra ingenjörer sig tid att så tydligt som möjligt förklara hur våra maskiner fungerar och vilket underhållsarbete som är nödvändigt. Det är dock omöjligt att täcka alla möjliga situationer i vår standarddokumentation. Därför tillhandahåller vi teknisk support online till våra kunder. Vi har tekniker tillgängliga för att ge support efter försäljning under kontorstid. Du kontaktar dem bara via kontaktuppgifterna på vår hemsida.

Skräddarsydda lösningar

En av de främsta fördelarna med BOMAC Industries är att vi inte är begränsade till leverans av standardprodukter utan även att vi har ingenjörskapacitet att leverera speciallösningar. Standardmaskiner är bra för standardsituationer men i själva verket är varje situation lite olika. För att kunna serva alla kunder med den bästa lösningen anpassar vi våra maskiner efter dina önskemål utan att ta ut några tillägg. Med BOMAC Industries är priset för skräddarsydda lösningar detsamma som för standardmaskiner.