Поддержка Продаж

Может быть трудно решить, какое оборудование является правильным выбором для получения необходимого результата. Чтобы принять правильное решение о том, какое оборудование заказать, важно получить правильную консультацию от специалистов. BOMAC Industries обеспечивает полную поддержку продаж, чтобы убедиться, что вы получаете оборудование, наиболее подходящее для вашей ситуации. Наш торговый персонал хорошо информирован о наших последних разработках и рабочих критериях. Имея в кармане нужные знания, они смогут сразу же дать вам совет. Для более сложных запросов у нас есть первоклассные инженеры, которые помогут составить правильное техническое предложение для вашей задачи.

Установка и Обслуживание

Чтобы установить все машины после доставки и поддерживать их в хорошем состоянии в течение многих лет, вам может понадобиться помощь наших лучших инженеров. У BOMAC Industries есть отличная сервисная команда, готовая помочь с установкой нашего оборудования на вашей местности. В зависимости от вашей ситуации и требований они могут помочь с контролем ваших сотрудников или настроить все оборудование для вас. Также для периодического обслуживания, ремонта или капитального ремонта у нас есть подходящие люди к вашим услугам. Наши первоклассные инженеры имеют большой опыт и обладают глубоким знанием нашего оборудования, чтобы обеспечить быстрое и профессиональное обслуживание в любое время.

Сертификация

В быстро развивающемся мире как никогда важно соблюдать самые последние международные правила и стандарты безопасности. Наше оборудование соответствует большинству применимых международных стандартов безопасности, что позволяет использовать наши машины в большинстве регионов мира. BOMAC Industries соблюдает требования по управлению качеством, изложенные в ISO 9001:2015. Чтобы соответствовать европейским законам, наши машины соответствуют следующим четким директивам ЕС:

• 2004/108/EC – Директива по электромагнитной совместимости
• 2006/42/EC – Директива по машинному оборудованию
• 2006/95/EC – Директива по низкому напряжению

Кроме того, наше оборудование соответствует конкретным требованиям к машинам и системам, изложенным в стандартах EN, ISO, IEC и ANSI, которые признаны ведущими стандартами в большинстве стран мира.

Гарантия

Чтобы гарантировать качество наших машин всем нашим клиентам, наши машины поставляются с годовой гарантией. Это означает, что мы стремимся к бесплатной замене любых деталей и бесплатному выполнению любого ремонта в течение первого года после поставки наших машин, если поломка была вызвана поставкой неисправных деталей. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями для получения более подробной информации.

Запчасти

В жизненном цикле любой машины бывают моменты, когда те или иные детали нуждаются в замене. Это может быть вызвано многими причинами, будь то окончание срока службы, интенсивное использование или сбои пользователя. Когда какая-либо деталь выходит из строя, это обычно означает, что оборудование не может работать, пока оно не будет заменено или отремонтировано, что нанесет экономический ущерб вашему предприятию. Поэтому мы стремимся максимально сократить сроки поставки запасных частей. В целях безопасности мы также рекомендуем нашим клиентам иметь на складе некоторые важные запасные части, чтобы они всегда были у вас под рукой, когда они вам понадобятся.

Служба Поддержки Клиентов

Мы стараемся предоставить как можно больше информации о наших машинах в наших руководствах пользователя и спецификациях. Также во время установки наши инженеры находят время, чтобы как можно понятнее объяснить принцип работы нашего оборудования и необходимые работы по техническому обслуживанию. При этом в нашей стандартной документации невозможно охватить все возможные ситуации. Поэтому мы оказываем онлайн-техподдержку нашим клиентам. У нас есть технические специалисты, которые могут оказать послепродажную поддержку в рабочее время. Вы просто связываетесь с ними через контактную информацию на нашем сайте.

Индивидуальные Решения

Одним из основных преимуществ BOMAC Industries является то, что мы не только поставляем стандартное оборудование, но и располагаем инженерными возможностями для предоставления индивидуальных решений. Стандартное оборудование хорошо подходит для стандартных ситуаций, но на самом деле каждая ситуация немного отличается. Чтобы иметь возможность обслуживать всех клиентов с наилучшим возможным решением, мы адаптируем наши машины в соответствии с вашими требованиями без каких-либо дополнительных сборов. С BOMAC Industries уровень цен на индивидуальные решения такой же, как и на стандартное оборудование.