Verkaufsunterstützung

Es kann schwierig sein zu entscheiden, welche Ausrüstung die richtige Wahl ist, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Um die richtige Entscheidung über die zu bestellende Ausrüstung zu treffen, ist es wichtig, sich von Experten richtig beraten zu lassen. BOMAC Industries bietet umfassende Verkaufsunterstützung, um sicherzustellen, dass Sie die Ausrüstung erhalten, die für Ihre Situation am besten geeignet ist. Unser Verkaufspersonal ist bestens über unsere neuesten Produktentwicklungen und Arbeitskriterien informiert. Mit ihrem Wissen sind sie in der Lage, Ihnen sofort grundlegende Ratschläge zu geben. Für komplexere Anfragen stehen uns die besten Ingenieure zur Verfügung, um Sie bei der Erstellung des richtigen technischen Angebots für Ihre Situation zu unterstützen.

Installation und Wartung

Um alle Maschinen nach der Lieferung zu installieren und über viele Jahre in Schuss zu halten, benötigen Sie die Hilfe unserer Ingenieure. BOMAC Industries verfügt über ein hervorragendes Serviceteam, das bereit ist, Ihnen bei der Installation unserer Ausrüstung zu helfen. Je nach Situation und Bedarf können wir Ihre Mitarbeiter einweisen oder alle Geräte für Sie installieren. Auch für periodische Wartungen, Reparaturen oder Generalüberholungen haben wir die richtigen Leute an Ihrer Seite. Unsere Ingenieure sind erfahren und verfügen über fundierte Kenntnisse unserer Geräte, um jederzeit einen schnellen und professionellen Service zu bieten.

Zertifizierung

In einer sich schnell entwickelnden Welt ist es wichtiger denn je, die neuesten internationalen Vorschriften und Sicherheitsstandards einzuhalten. Unsere Maschinen entsprechen den meisten geltenden internationalen Sicherheitsnormen, damit Sie in den meisten Teilen der Welt mit unseren Maschinen arbeiten können. BOMAC Industries erfüllt die Anforderungen für Qualitätsmanagement gemäß ISO 9001:2015. Zur Einhaltung der europäischen Gesetze entsprechen unsere Maschinen den folgenden EU-Richtlinien:

• 2004/108/EG – Elektromagnetische Verträglichkeitsrichtlinie
• 2006/42/EG – Maschinenrichtlinie
• 2006/95/EG – Niederspannungsrichtlinie

Darüber hinaus entsprechen unsere Maschinen den maschinen- und systemspezifischen Anforderungen, die in den EN-, ISO-, IEC- und ANSI-Normen enthalten sind, die in den meisten Ländern der Welt als führende Standards anerkannt sind.

Garantie

Um allen unseren Kunden die Qualität unserer Maschinen zu garantieren, bieten wir 1 Jahr Standardgarantie auf alle unsere Maschinen. Das bedeutet, dass wir uns im ersten Jahr nach Lieferung unserer Maschinen zum kostenlosen Austausch aller Teile und kostenlosen Reparaturen verpflichten, wenn der Ausfall durch die Lieferung fehlerhafter Teile verursacht wurde. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ersatzteile

Im Lebenszyklus einer Maschine gibt es Momente, in denen einige Teile ausgetauscht werden müssen. Dies kann viele Ursachen haben, wie das Ende der Lebensdauer, intensive Nutzung oder Benutzerausfälle. Besonders wenn ein Teil kaputt geht, bedeutet dies im Allgemeinen, dass die Maschine nicht funktionieren kann, bis sie ersetzt oder repariert wird. Dadurch entstehen Ihrem Unternehmen finanzielle Einbußen. Daher sind wir bestrebt, die Lieferzeit von Ersatzteilen so kurz wie möglich zu halten. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir unseren Kunden außerdem, bestimmte kritische Ersatzteile auf Lager zu halten, damit Sie sie immer zur Hand haben, wenn Sie sie brauchen.

Kundendienst

Wir versuchen, die meisten Informationen über unsere Maschinen in unseren Benutzerhandbüchern und Datenblättern zu geben. Auch bei der Installation nehmen sich unsere Ingenieure die Zeit, Ihnen so verständlich wie möglich zu erklären, wie unsere Maschinen funktionieren und welche Wartungsarbeiten notwendig sind. Dennoch ist es unmöglich, alle möglichen Situationen in unserer Standarddokumentation abzudecken. Daher bieten wir unseren Kunden technischen Online-Support. Wir haben Techniker, die während der Bürozeiten für den Kundendienst zur Verfügung stehen. Sie kontaktieren sie einfach über die Kontaktinformationen auf unserer Website.

Kundenspezifische Lösungen

Einer der Hauptvorteile von BOMAC Industries ist, dass wir nicht auf die Lieferung von Standardprodukten beschränkt sind, sondern auch über die technischen Kapazitäten verfügen, um Sonderlösungen zu liefern. Standardmaschinen sind gut für Standardsituationen, aber tatsächlich ist jede Situation etwas anders. Um alle Kunden mit der besten Lösung bedienen zu können, passen wir unsere Maschinen ohne Aufpreis an Ihre Anforderungen an. Bei BOMAC Industries ist der Preis für kundenspezifische Lösungen derselbe wie für Standardmaschinen.